11月20日，中央文明委發出《關于表彰第六屆全國文明城市、文明村鎮、文明單位和第二屆全國文明家庭、文明校園及新一屆全國未成年人思想道德建設工作先進的決定》，東莞新奧燃氣有限公司（以下簡稱“東莞新奧”）榮獲第六屆全國文明單位榮譽稱號，成為東莞企業中唯一獲此殊榮的單位。

  成立于2003年6月的東莞新奧，是由新奧能源控股有限公司與東莞市能源投資集團（國資委下屬企業）合資組建的混合所有制企業，擁有員工1000余人。公司負責東莞市域范圍內管道燃氣的建設、輸配、運營以及民用、工商業等各類用戶的燃氣供應和服務，并從用戶需求出發，以能量全價值鏈開發利用為核心，為園區和大型公建客戶提供一體化的能源系統解決方案與服務。發展清潔能源，造福東莞人民。

  多年來，東莞新奧一直高度重視文明單位建設工作，并在市委、市政府的正確領導下，在市文明辦的指導幫助下，不斷加強組織領導，健全體制機制，創新工作舉措，用文明的支點撬動企業的整體躍動發展，加速清潔能源的推廣步伐，讓文明的成果融入城市發展，惠及千家萬戶。

  在黨建方面，近年來，東莞新奧緊緊圍繞“黨建帶創建、創建促黨建”的工作思路，堅持企業黨建和文明創建兩手抓、兩手硬，引導黨員在文明創建中打頭陣、當先鋒、作表率，形成了黨建與文明創建交匯融合、雙向提升的良好格局。

  在打造學習型組織方面，近年來，東莞新奧以創建學習型組織為抓手，持續加強學習教育，全面提升員工素質，為東莞市深化創新驅動、推進高質量發展提供強有力人才支撐。

  在營造良好企業氛圍方面，東莞新奧多年來把創建獨特、優秀的企業文化作為提升精神文明創建水平的有效途徑。不僅注重塑造優秀文化，提升企業凝聚力，還落實員工關懷，履行企業責任以及踐行公益活動，傳遞企業大愛。

  特別是今年疫情期間，東莞新奧勇擔使命抗疫保供援企，做最美逆行者。開通防疫保障單位服務綠色通道，主動對接延遲復工客戶辦理延期或暫停業務，助力企業減負；面對政府和企業設置用于隔離其外地返莞員工的統一隔離點通氣需求，科學部署，快速響應，完成通氣90戶；民生用氣方面，主動延長賬期，明確居民用氣欠費免收違約金、免收補卡費，對特殊用戶可提供送卡上門等服務，同時新增200多臺燃氣圈存機投放小區使用，減少市民外出風險，以實際行動踐行企業責任，助力東莞市天然氣服務水平提升。

  憑借大力推廣清潔能源，促進節能減排，提升城市品質，以及努力踐行企業社會責任，東莞新奧贏得了社會各界的廣泛認同，先后榮獲“廣東省文明單位”、“廣東省工人先鋒號”、“廣東省五一勞動獎狀”、“廣東省先進集體”、“廣東省誠信示范企業”、“廣東省法治文化建設示范企業”、“安全生產優秀企業”、“勞動關系和諧企業”等榮譽稱號，樹立了良好品牌形象。如今的東莞新奧站在了第六屆全國文明單位的新起點上，將繼續提高服務經濟社會發展大局的能力，為推動“灣區都市、品質東莞”建設做出新的更大貢獻！

  數讀東莞新奧：

  東莞新奧累計投資45億元人民幣，建成城市門站和LNG儲配站各4座，各類高中壓天然氣管網2000多公里，通達了東莞全市各區域。

  基于“多氣源、一張網、互聯互通”的穩定供氣格局，目前東莞新奧已發展天然氣居民用戶100多萬戶，覆蓋全市近2000個小區。多年來，東莞新奧累計供氣總量超過117億方，相當于：減少標準煤1456萬噸，減排二氧化碳1476萬噸、二氧化硫35萬噸、氮氧化物12萬噸。

  目前，東莞新奧又積極響應市政府號召，承擔東莞藍天保衛戰天然氣管道建設重任，投入大量人力物力，完成所有有用氣需求的煤改氣鍋爐用戶整改，并確保實現自備電廠具備通氣條件，堅決打贏藍天保衛戰，為實現東莞碧水藍天而不懈努力。

  近三年來，東莞新奧對安全管理進行全面升級，投入2億多元資金開展隱患治理和設備維修維護，增加搶險應急設備配置，并搭建智慧運營管理平臺，通過大數據等先進手段，對燃氣運營的全過程進行智能化管理。自成立以來，東莞新奧持續保持安全“三個零”的良好記錄，真正實現把燃氣安全送到千家萬戶，讓用戶放心用氣。

  目前，東莞新奧在全市建立了18個營業網點、22個政府辦事大廳窗口和1000多個燃氣自助服務終端，通過24小時95158服務熱線、網上營業廳、客服社群網格、微信公眾號等立體化服務渠道，快速響應客戶服務需求，并引入e城e家互動平臺以及免費NFC卡等先進工具，為客戶提供專業、便捷的服務。

  為縮短業務辦理時長，東莞新奧將居民用戶通氣時間確保為3個工作日，并明確非居民用戶報裝在驗收合格后3天內完成通氣。

  東莞新奧聯合廣發和建設銀行研發繳費終端，覆蓋1200多個居民小區，并開通微信網上營業廳，以及推動燃氣業務上線廣東省政務服務網，以便捷的服務渠道和高效的服務效率，拉近用戶用氣“距離”。